FAQ
Réseau Bureau propose les équipements Strong France, devolo et WAVLINK pour le Wi-Fi et le Mesh, le CPL, les routeurs, les points d'accès et le streaming TV. Cette page répond aux questions sur la commande, la livraison et le service après-vente.
Commande et livraison
Quels produits trouvez-vous chez Réseau Bureau ?
Le catalogue couvre le Wi-Fi et le Mesh, le CPL, les routeurs, les répéteurs, les points d'accès et le streaming TV. Les fiches indiquent le débit, la couverture et le branchement à la box ou au secteur.
Combien coûte la livraison et où livrez-vous ?
La livraison est offerte sur toutes les commandes, partout dans le monde. Prévoyez entre 7 et 15 jours ouvrés pour recevoir votre colis.
Comment suivre ou poser une question sur une commande ?
Notre équipe est basée en France et répond par e-mail les jours ouvrés. Écrivez à support@reseaubureau.shop en précisant votre numéro de commande.
Paiement et code de réduction
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez payer par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment fonctionne le code RESEAU12 ?
Saisissez RESEAU12 dans le champ prévu au panier avant de payer. Il offre 12 % de réduction sur l'ensemble du site. Le code est réutilisable et s'applique à chaque commande sans exception.
Retours, remboursement et garantie
Quel délai avez-vous pour changer d'avis ?
Vous disposez de 30 jours pour renvoyer un article par courrier lorsqu'il ne convient pas. Les frais de retour restent à votre charge.
Comment êtes-vous remboursé ?
Après réception du retour, nous effectuons un remboursement complet.
Que faire si un article est défectueux ?
Contactez support@reseaubureau.shop par e-mail les jours ouvrés. Quand l'article est défectueux, le retour est gratuit.
Les produits sont-ils garantis ?
Oui. Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant.